Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Cette politique explique quelles données l'espace client Men in Clean 31 utilise, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
MAXS & CO (Men in Clean 31), 2 rue Alexandra David-Néel, 31100 Toulouse, représentée par Maxime Sudres. Contact : contact@meninclean31.fr · 06 47 17 22 62.
Données traitées, finalités et bases légales
| Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Nom de l'établissement, adresse, SIRET, e-mail, téléphone, identifiant et mot de passe (chiffré) | Créer et sécuriser votre compte, vous contacter | Exécution du contrat |
| Factures, devis, contrat, passages prévus | Vous donner accès à vos documents et au suivi des prestations | Exécution du contrat ; obligations comptables |
| Demandes d'intervention, messages | Organiser les interventions d'urgence et répondre à vos demandes | Exécution du contrat |
| Signature électronique, nom et fonction du signataire, date et heure, adresse IP, navigateur, empreinte du contrat | Prouver la signature du contrat | Exécution du contrat ; intérêt légitime (preuve) |
| Titulaire, adresse, IBAN et BIC (mandat SEPA, IBAN chiffré) | Prélever les sommes dues au titre du contrat | Exécution du contrat |
| Préférences de rappel | Vous envoyer un rappel la veille d'un passage, si vous l'avez choisi | Exécution du contrat ; vous pouvez le désactiver à tout moment |
| Adresse IP des tentatives de connexion échouées | Protéger les comptes contre le piratage | Intérêt légitime (sécurité) |
Aucune donnée n'est vendue, ni utilisée pour de la publicité ou du profilage.
Destinataires
- MAXS & CO (Men in Clean 31) : son gérant et, en consultation seulement, les salariés habilités qui suivent vos prestations ;
- Hostinger International Ltd. (Chypre, Union européenne), hébergeur du site, de la base de données et de l'envoi des e-mails ;
- Qonto (Olinda SAS, France), banque de MAXS & CO : facturation, paiement en ligne de vos factures et prélèvements SEPA.
- Anthropic (États-Unis), uniquement si MAXS & CO utilise l'assistant de son outil de gestion : les informations nécessaires à une question (par exemple le nom de l'établissement, une facture ou un passage prévu) peuvent lui être transmises pour produire la réponse. Ce transfert hors de l'Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles.
Durées de conservation
- Compte client : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact ;
- Demandes d'intervention et messages : 3 ans (suppression automatique) ;
- Factures et pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce) ;
- Contrat signé et preuve de signature : pendant le contrat, puis 5 ans (délai de prescription) ;
- Mandat SEPA : pendant sa validité, puis 14 mois après le dernier prélèvement ;
- Tentatives de connexion échouées : 15 minutes.
Cookies
L'espace client utilise un seul cookie, strictement nécessaire : il maintient votre connexion et disparaît quand vous fermez le navigateur ou après 2 heures d'inactivité. Il n'y a ni cookie publicitaire, ni mesure d'audience, ni contenu chargé depuis un autre site. Aucun consentement n'est donc requis.
Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe et liens d'activation stockés sous forme chiffrée, IBAN chiffrés dans la base, blocage après plusieurs essais de connexion ratés, cloisonnement strict : chaque client ne voit que ses propres documents.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Écrivez à contact@meninclean31.fr ou utilisez « Signaler un changement » dans votre espace. Nous répondons sous un mois. Certaines données doivent être gardées pour respecter la loi (factures, preuve du contrat).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).